Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues entre Hurûf (ci-après "le Vendeur") et tout client (ci-après "l'Acheteur") passant commande sur le site huruf-site.vercel.app.

2. Produits

Les tableaux de calligraphie arabe proposés à la vente sont des oeuvres artisanales tracées à la main. Chaque oeuvre est unique — de légères variations par rapport aux photos peuvent exister, ce qui constitue la richesse de l'artisanat.

Les tableaux sont livrés encadrés, prêts à être accrochés. Les formats disponibles sont : 30 × 40 cm, 40 × 50 cm et 50 × 70 cm.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande et paiement

La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. Le paiement est sécurisé via Stripe (chiffrement SSL). Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express et toutes les cartes bancaires standard.

Un email de confirmation est envoyé à l'Acheteur dès validation du paiement.

5. Livraison

En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage sera déposé et le colis sera disponible en point relais selon les modalités du transporteur.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, l'Acheteur doit notifier sa décision par email à contact@huruf-paris.fr avant l'expiration du délai.

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état, non utilisé. Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur. Le remboursement sera effectué dans un délai de 5 jours ouvrés après réception du retour.

Exception : Les commandes sur mesure (personnalisées) ne peuvent pas faire l'objet d'un droit de rétractation, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

7. Garantie légale

Tous nos produits bénéficient des garanties légales françaises : garantie légale de conformité (article L217-4 du Code de la consommation) et garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil).

En cas de produit défectueux ou endommagé lors du transport, l'Acheteur doit nous contacter dans les 48h suivant la réception avec des photos à l'appui. Nous enverrons un produit de remplacement sans frais.

8. Responsabilité

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, d'un cas de force majeure, ou de faits imputables à un tiers.

9. Litiges

En cas de litige, l'Acheteur est invité à contacter en premier lieu le service client à contact@huruf-paris.fr pour trouver une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux français compétents. Les présentes CGV sont soumises au droit français.